Kundeninformation: Vetoquinol Betriebsurlaub

04/07/2020 - 12:18

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
 
Nach wie vor hat uns die Corona-Krise fest im Griff und beeinträchtigt das öffentliche Leben stark. Tierarztpraxen und Tierkliniken wurden von der Regierung als systemrelevant eingestuft, was uns in unserem Bestreben bestärkt in jedem Fall die Lieferfähigkeit aufrechtzuerhalten, um Sie in der Krise bestmöglich zu unterstützen.
 
Um die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen und vor allem zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden befindet sich unser gesamtes Aussendienstteam und Büroteam derzeit im Home Office, eine Massnahme die auf jeden Fall noch bis zum 19. April 2020 aufrechterhalten wird.
 
Zudem wird sich ein Teil unserer Belegschaft im Zeitraum 06. bis 19. April 2020 in Betriebsurlaub befinden. Natürlich sind wir auch in dieser Zeit für Sie wie folgt erreichbar:
 
Kundenservice:
Unseren Kundenservice erreichen Sie uneingeschränkt zu unseren normalen Bürozeiten. Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr.
 
Telefonisch unter: 031 818 56 56
Per Fax an: 0800 82 42 41
Oder per E-Mail: info.switzerland@vetoquinol.com oder order.switzerland@vetoquinol.com
 
Bestellungen:
Ihre Bestellungen können Sie wie gewohnt per E-Mail an order.switzerland@vetoquinol.com   aufgeben.
 
Erreichbarkeit Aussendienstmitarbeiter:
Während unserer Betriebsferien steht Ihnen für Ihre Fragen unser Regional Vertriebsleiter Christoph Pieler telefonisch unter 0043 664 8575657 zur Verfügung. Bestellungen bitten wir in dieser Zeit per E-Mail aufzugeben.
 
Technical Service:
Ihre produktspezifischen Fragen beantworten unsere Tierärzte des Technical Service wie gewohnt.
 
Auch in den kommenden Wochen werden wir unsere betriebliche Tätigkeit so steuern, dass die Lieferfähigkeit sowie Erreichbarkeit im Kundenservice gesichert sind. Gerne möchten wir Ihnen auch in diesen schwierigen Zeiten als Partner bei Seite stehen, um gemeinsam die aktuelle Krise bestmöglich zu bewältigen. Die von uns in den letzten Wochen getroffenen Massnahmen zur Sicherung unserer Lieferketten werden laufend von uns geprüft und bei Bedarf an die aktuelle Situation angepasst.
 
Um Sie darüber hinaus in Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen, laden wir Sie im April zu zwei kostenfreien Webinaren zum Thema „Die Tierarztpraxis in der Corona-Krise“ ein. Die erfahrene Verhaltensexpertin Dr. Daniela Zurr referiert über die sichere und stressfreie Behandlung in Zeiten von Corona und informiert über die Folgen von Social distancing und Ausgangsbeschränkungen für Haustiere. Alle Informationen zu den beiden Webinaren finden Sie hier.
 
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team alles Gute in diesen schwierigen Zeiten.
Bleiben Sie gesund!
 
Ihr Vetoquinol-Team

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